Условия использования

Что такое ACARO

ACARO — это программное обеспечение для алгоритмической торговли: сайт с личным кабинетом и приложения ACARO Terminal и ACARO Reflex. Приложение подключается к вашему собственному аккаунту на криптовалютной бирже по ключам API, которые вы создаёте сами, и отправляет туда торговые команды по заданным вами правилам.

ACARO не является биржей, брокером, банком, платёжным сервисом или доверительным управляющим. Мы не принимаем средства в управление, не храним вашу криптовалюту и не совершаем сделки от своего имени за ваш счёт. Все сделки происходят на вашем счёте, открытом у стороннего оператора, на его условиях.

ACARO Reflex работает на вашем собственном сервере: ключи API хранятся там же, а торговый контур не проходит через наши серверы — при недоступности сайта ACARO уже запущенная торговля продолжается. Мы не имеем доступа к вашему счёту и не можем совершить сделку за вас.

Программа работает автономно: получив заданные вами параметры, она открывает и закрывает позиции сама, не запрашивая подтверждения на каждую сделку, и продолжает работу при закрытом приложении. Что запускать, на каком объёме и когда остановить — определяете вы; позицию всегда можно закрыть на стороне биржи.

Учётная запись

Пользоваться сервисом могут только совершеннолетние лица, которым это не запрещено законом их страны.
Данные при регистрации должны быть достоверными, а доступ к почте — принадлежать вам.
Вы отвечаете за сохранность пароля и второго фактора и за любые действия, совершённые под вашей учётной записью.
Учётная запись личная. Передавать доступ третьим лицам, делить подписку и перепродавать её нельзя.
К одной учётной записи одновременно может быть подключено ограниченное число устройств; лишние сеансы отзываются.

Стоимость и оплата

Стоимость сервиса состоит из двух частей: обучения, которое оплачивается один раз, и комиссии с прибыли от торговли. Действующие цены, шкала комиссии и её месячный предел указаны на странице «Стоимость». Оплата производится переводом в криптовалюте и засчитывается после подтверждения перевода сетью.

Комиссия начисляется только с прибыльных сделок и списывается с комиссионного баланса аккаунта. Если баланс становится отрицательным, открытие новых сделок приостанавливается до пополнения.

Внутри приложений ничего не продаётся: оплата обучения и пополнение баланса производятся только в личном кабинете на сайте.

Комиссионный баланс

Аккаунт активируется покупкой обучения или первым пополнением комиссионного баланса на сумму не меньше минимальной, указанной в кабинете.
Средства комиссионного баланса используются для оплаты комиссии с прибыльных сделок и возврату не подлежат.
Пополнение, сделанное ошибочно, возвращается по запросу в службу поддержки, если средства не были израсходованы. При возврате удерживается 20% возвращаемой суммы.
При покупке обучения на комиссионный баланс начисляется бонус в размере, указанном на странице «Стоимость». Бонус активирует аккаунт, расходуется на комиссию в первую очередь, не выводится и возврату не подлежит.

Гарантия «Точно получится»

Если в течение 14 дней после оплаты обучения вам не удалось запустить торговлю, мы вернём 100% стоимости курса. Гарантия действует для всех форматов обучения: «Самообучение», «Сопровождение» и VIP.

Чтобы воспользоваться гарантией, обратитесь в службу поддержки в течение 14 дней с момента оплаты и опишите, что не получилось.
Возврат производится переводом в криптовалюте на указанный вами адрес — в той же валюте и сети, что и оплата.
При возврате доступ к материалам курса закрывается, а неизрасходованный бонус списывается с комиссионного баланса.
Если бонус уже израсходован на комиссию с прибыльных сделок, торговля запущена, и гарантия не применяется.

Возврат средств

Оплата за обучение возвращается по гарантии «Точно получится» на условиях раздела выше. В остальных случаях обучение не возвращается.

Средства комиссионного баланса и бонус за обучение не возвращаются, кроме ошибочного пополнения, — см. раздел «Комиссионный баланс».

Возврат не производится, если доступ был прекращён из-за нарушения этих условий.

Как можно и как нельзя пользоваться сервисом

При обнаружении торговли в обход действующей подписки терминальный доступ учётной записи приостанавливается, а выданные приложению токены отзываются. Доступ восстанавливается автоматически, как только подписка снова активна.

Нельзя обходить проверку подписки, вскрывать защиту, декомпилировать приложения и распространять их изменённые сборки.
Нельзя перепродавать доступ, предоставлять сервис третьим лицам как услугу и использовать его для управления чужими средствами без соответствующих разрешений.
Нельзя создавать нагрузку на наши серверы сверх обычного использования и автоматизировать обращения к ним за пределами штатных возможностей приложения.
Нельзя использовать сервис для действий, запрещённых законом вашей страны или правилами вашей биржи.

Риски и отсутствие инвестиционных рекомендаций

Торговля криптовалютами и производными инструментами сопряжена с высоким риском вплоть до потери всех вложенных средств. Использование заёмных средств увеличивает как прибыль, так и убыток.

ACARO — инструмент, а не совет. Мы не предоставляем инвестиционных, юридических или налоговых рекомендаций и не оцениваем, подходит ли вам та или иная стратегия. Все параметры, размер позиции, выбор инструментов и момент запуска определяете вы.

Бэктест и подбор параметров считаются на исторических данных с симулированным исполнением ордеров. Диапазон перебора задаёте вы, и вы же решаете, применять ли найденные параметры в реальной торговле; мы предоставляем только техническое средство для этого расчёта.

У симуляции есть врождённые ограничения, и её результат нельзя трактовать как реальную доходность: комиссии, проскальзывание, ликвидность, задержки и сбои биржи меняют исход, а параметры, отобранные по прошлым данным, могут вести себя иначе на новых. Прошлый результат не гарантирует будущего.

Доступность сервиса и гарантии

Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем разумные усилия, чтобы он работал стабильно, но не гарантируем непрерывную и безошибочную работу.

Работа торговли зависит от того, что находится вне нашего контроля: доступность и правила биржи, состояние вашего сервера и сети, ограничения API, обновления операционной системы. Мы не отвечаем за действия биржи, включая изменение правил, задержки, отклонённые ордера и приостановку торгов.

Ограничение ответственности

Мы не возмещаем торговые убытки, упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие в связи с использованием сервиса. В пределах, допустимых применимым правом, совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы уплатили за подписку за последний оплаченный период.

Это ограничение не применяется там, где закон не позволяет его применить.

Права на программу

Приложения, исходный код, интерфейс, тексты стратегий, документация и товарный знак принадлежат ACARO. На время действия подписки вы получаете личное, отзывное, непередаваемое право использовать приложения по назначению. Никакие иные права не передаются.

Приложения, установленные из App Store

Настоящие условия заключаются между вами и ACARO, а не с Apple. Apple не несёт ответственности за приложение и его содержимое и не обязана предоставлять поддержку по нему.

По вопросам работы приложения обращайтесь к нам: support@acaro.xxx. Правила магазина применяются дополнительно к настоящим условиям.

Прекращение доступа

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент и запросить удаление учётной записи, написав на support@acaro.xxx.

Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этих условий, при попытке обойти проверку подписки, а также если этого требует закон. Об основаниях мы сообщаем на почту учётной записи.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /terms, дата обновления указана вверху страницы. О существенных изменениях мы сообщаем в кабинете или по электронной почте; продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию.

Разрешение споров и контакты

Спорные вопросы стороны стараются решить перепиской: напишите на support@acaro.xxx, и мы ответим по существу. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном применимым законодательством.

Связаться с нами: support@acaro.xxx — поддержка, security@acaro.xxx — вопросы безопасности, hello@acaro.xxx — общие вопросы.